Eén van de vele tevreden klanten van De Syndic vinden we in Oostende. Emile De Bruyn is er samen met zijn vrouw eigenaar van een leuk appartement, die voor hen dienst doet als 2e verblijf.
Ligging
Hun appartement is onderdeel van residentie Silversant in Oostende, een gebouw zeer dicht tegen de leuke zeedijk van Oostende. Emile: “de ligging van ons gebouw is super, maar wat ook fijn is, het is zeer dicht gelegen bij het kantoor van De Syndic. De Syndic is dus echt nooit ver weg!”
Syndicus?
De algemene vergadering van Silversant is eerder bij toeval komen aankloppen bij De Syndic. In het verleden was de residentie immers klant bij een ander syndicuskantoor. Dossierbeheerder Frank Vanhaverbeke van toen is dan echter bij De Syndic aan de slag gegaan en heeft zelfs het kantoor van De Syndic in Oostende mee helpen uit de grond stampen!
Na het vertrek van … was de samenwerking wat zoek en stelde Emile, als voorzitter van de algemene vergadering, voor om met Residentie Silversant de overstap te maken naar De Syndic.
Sindsdien verloopt de samenwerking heel vlot, volgens Emile. “Wij zijn zeer positief over de samenwerking met De Syndic. Wij hebben een vaste contactpersoon die wij meestal via mail en bij heel dringende zaken per telefoon contacteren. De snelheid waarmee we beantwoord worden ligt steeds zeer hoog.”. Een andere sterkte ligt volgens Emile in de omvang van De Syndic. “Als onze dossierbeheerder afwezig is door bv vakantie, wordt ons dossier op een even professionele manier opgevolgd door een collega. Wij worden steeds snel geholpen!”
“En hoewel het een grotere firma is”, gaat Emile verder, “er heerst toch echt nog een familiale sfeer, wat de communicatie een stuk aangenamer en eenvoudiger maakt!”